返品・交換について

 

■商品等の不具合による返品・交換

 

万一不良品をお送りしてしまいました場合には、商品到着後７日以内にお問い合わせいただければ返品・交換承ります。

 

弊社にてお問い合わせ受付確認後に商品不良個所の写真の添付をお願い致します。

 

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させて頂きます。

 

◇お問い合わせ先 → https://comwebshop.com/pages/contact

 

※返品送料

　着払いにて株式会社コムまでご返送下さいませ。

 

※ご連絡がなくご返品をされましてもお受けできません。

 

 

 

■お客様都合による返品・交換

 

返品は未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内にお問い合わせいただいたもののみ承ります。

 

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させて頂きます。

 

◇お問い合わせ先 → https://comwebshop.com/pages/contact

 

※返品送料

　お客様負担にて株式会社コムまでご返送下さいませ。

 

※ご連絡がなくご返品をされましてもお受けできません。

 

 

 

 

■返品・交換の手続き

 

必ず事前に当店までご連絡の上、ご案内の通りに商品をご返送下さい。

 

事前にご連絡なくご返品された場合はお受取りできかねますのであらかじめご了承下さい。

 

返品・交換の手続きについて、以下の内容をご参考ください。

 

1)お問い合わせにてご連絡をお願いします。

 

　◇お問い合わせ先 → https://comwebshop.com/pages/contact

 

2)ご注文者のお名前・メールアドレス・電話番号・コメント欄に

【商品のタグについている品番、返品・交換を希望される理由と問題点】をご記入ください。

 

3)お問い合わせ確認後、１～２営業日以内に、メールにてご案内致します。

 

4)弊社によって返品が承認された後、ご返送をお願い致します。

 

 

※商品不良の場合、ご案内メールに商品不良個所の写真を添付してご返信をお願いしております。

※返品にかかる送料は不良品については弊社負担、お客様都合の場合はお客様負担とさせて頂いております。

　ご了承ください。